Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. À propos de nous
Ce site est exploité par Fakhari Corp Limited, société immatriculée au Royaume-Uni, opérant sous les noms Jaffary et Jaffary Studios (« nous », « notre »). Sur l'ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent Fakhari Corp Limited.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@jaffary.com.
2. Acceptation des présentes conditions
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès à jaffary.com (le « Site »), son utilisation et tout achat que vous y effectuez. En visitant le Site ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni passer commande.
Notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Politique d'expédition font partie intégrante des présentes Conditions et y sont incorporées par référence.
3. Conditions d'éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, pour passer commande. En commandant, vous confirmez remplir cette condition et que les informations fournies sont exactes et complètes.
Nous pouvons refuser un service, annuler des commandes ou fermer des comptes à notre discrétion, notamment en cas de soupçon raisonnable de fraude, d'abus ou de manquement aux présentes Conditions.
4. Produits
Nos produits sont fabriqués en séries limitées. Les couleurs, tissus et finitions sont présentés avec la plus grande fidélité possible, mais nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées à l'écran reproduisent exactement l'article physique.
Les vêtements décrits comme lavés, délavés, finis à la main ou brodés varient légèrement d'une pièce à l'autre. Cette variation est une caractéristique du produit et non un défaut.
La disponibilité n'est pas garantie. Une fois un coloris épuisé, nous ne sommes pas tenus de le reproduire.
5. Prix et devise
Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le Site et sont déterminés par le marché associé à votre pays de livraison. Ils peuvent changer à tout moment avant la validation de votre commande.
L'inclusion ou non des taxes dans le prix affiché dépend de votre destination de livraison. Les taxes et droits applicables sont indiqués au paiement lorsque nous sommes en mesure de les calculer.
Pour les livraisons hors Royaume-Uni et Union européenne, des droits d'importation, frais de douane et taxes locales peuvent être exigibles à l'arrivée. Ils sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de livraison, sauf mention contraire au paiement.
6. Commandes
Votre commande constitue une offre d'achat. L'e-mail de confirmation accuse réception de votre commande ; il ne vaut pas acceptation. Le contrat n'est formé qu'au moment de l'expédition des marchandises.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande, y compris après confirmation, lorsque l'article est indisponible, en cas d'erreur de prix ou de description, si nous ne pouvons obtenir l'autorisation de paiement, ou si nous suspectons une activité frauduleuse. Si nous annulons une commande déjà payée, nous vous rembourserons intégralement.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités par client, par foyer ou par commande, en particulier pour les sorties limitées.
7. Paiement
Le paiement est prélevé au moment de la commande via nos prestataires de paiement. En transmettant vos coordonnées de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement.
Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires tiers soumis à leurs propres conditions et normes de sécurité.
8. Expédition et livraison
Les délais et frais de livraison figurent dans notre Politique d'expédition et au moment du paiement. Les estimations de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garanties.
Le risque est transféré lors de la livraison. Si vous êtes consommateur, cela signifie que le risque passe lorsque les marchandises entrent en votre possession physique ou en celle d'une personne que vous avez désignée.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris le dédouanement, les perturbations du transporteur, les conditions météorologiques extrêmes ou les mouvements sociaux.
9. Droit de rétractation et retours
Si vous êtes consommateur au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à vous justifier. Pour l'exercer, informez-nous à info@jaffary.com dans ce délai.
Vous devez renvoyer les marchandises dans les 14 jours suivant cette notification. Elles doivent être non portées et non utilisées, dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes.
Indépendamment de vos droits légaux, nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Les détails, y compris la procédure et les articles exclus, figurent dans notre Politique de remboursement.
Rien dans les présentes Conditions n'affecte vos droits légaux de consommateur, notamment ceux relatifs aux marchandises défectueuses, endommagées ou non conformes à la description.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site, y compris les noms Jaffary et Jaffary Studios, les logos, le motif monogramme, les graphismes, les dessins de produits, les photographies et les textes, nous appartient ou nous est concédé sous licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, revendre ni créer d'œuvres dérivées à partir de nos créations ou contenus sans notre accord écrit préalable. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques en lien avec un produit ou service qui n'est pas le nôtre.
L'achat d'un produit vous confère la propriété de cet article physique uniquement. Il ne transfère aucun droit sur les créations ou visuels qui y sont apposés.
11. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, à ne pas tenter d'y accéder sans autorisation, à ne pas perturber son fonctionnement, à ne pas en extraire ou collecter de données et à ne pas y téléverser de code malveillant.
Lorsque le Site propose des espaces restreints ou accessibles sur invitation, vous vous engagez à ne pas partager les codes d'accès et à ne pas tenter d'y accéder sans invitation valide.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement à cette section.
12. Liens et services tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers et s'appuyer sur des services tiers pour le paiement, l'expédition, la messagerie et l'analyse. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tiers. Vos relations avec eux ne concernent que vous et eux.
13. Exactitude des informations
Nous veillons à maintenir les informations du Site exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix, la disponibilité ou tout autre contenu soient exempts d'erreurs ou complets. Nous pouvons corriger des erreurs et mettre à jour des informations à tout moment sans préavis.
14. Exclusions et limitation de responsabilité
Le Site est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.
Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
Sous réserve du paragraphe précédent, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou de réputation découlant de votre utilisation du Site ou d'un produit acheté par son intermédiaire.
Sous réserve du même paragraphe, notre responsabilité totale liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.
Ces limitations n'affectent pas vos droits légaux de consommateur.
15. Indemnisation
Vous acceptez de nous garantir contre toute réclamation, perte et frais raisonnables découlant de votre manquement aux présentes Conditions ou d'un usage abusif du Site.
16. Modification des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version publiée sur le Site au moment où vous passez commande est celle qui s'applique à cette commande. Nous vous recommandons de les consulter avant chaque achat.
17. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont compétents pour tout litige.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, ce choix de droit ne vous prive pas de la protection des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez également saisir les tribunaux de ce pays.
18. Divisibilité et renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions conservent leur plein effet. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à le faire ultérieurement.
19. Contact
Fakhari Corp Limited, opérant sous le nom Jaffary Studios
Royaume-Uni
E-mail : info@jaffary.com
Vous acceptez en outre nos Conditions de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/jaffary-studios/terms_of_service) et notre Politique de confidentialité relative à la messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/jaffary-studios/privacy_policy).
